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お知らせ

台風19号の影響について(2019.10.15) new

台風19号の影響で被害を受けまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりまして、大変申し訳御座いません。
一部店舗で営業を停止させて頂いておりまして、営業停止中の店舗にご予約を頂いているお客様には、順次キャンセルの依頼のご連絡をさせて頂いていおります。以下に現状をご報告させて頂きます。

・塔ノ沢一の湯本館 
⇒川の泥水によって一階が浸水し、大浴場及び一部客室の使用不可のため営業停止しております。10月中の営業再開を目指しております。
・ススキの原一の湯(本館)
⇒豪雨により機械設備が浸水し故障、また停電もしているため営業停止しております。浸水被害が甚大であるため、現時点では復旧のめどはたっておりませんが設備の手配や修復を進めており、11月中の営業再開を目指しております。
・ススキの原一の湯(別館) 
⇒営業中(ただしススキの原本館の大浴場が使用不可)。
・大涌谷温泉設備系統
⇒温泉供給設備の故障のため、品の木一の湯の一部客室と露天風呂大浴場、ススキの原の本館大浴場とススキの原別館の一部客室露天風呂への温泉供給停止中のため使用不可となっております。
・キャトルセゾン
⇒断水被害があり一時営業停止致しましたが、14日より営業再開いたしました。
・一の湯新館
⇒営業中
・大箱根一の湯
⇒営業中
・芦ノ湖一の湯
⇒営業中
・品の木一の湯
⇒浸水被害のため10月14日まで営業停止しておりましたが、15日より営業を再開致します。
・箱根路開雲
⇒営業中

なお、現在箱根では一部で交通規制がかけられております。最新の情報は下記URLからご確認ください。
http://www.pref.kanagawa.jp/docs/b4w/index.html

お客様には大変なご心配、ご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ありません。復旧を目指し従業員一同全力を尽くしてまいります。

更新日:2019年10月15日 AM11時30分
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